الأسئلة الشائعة

غسيل وكي والكي: اليوم التالي. مستعجل: ٦ ساعات. تنظيف جاف: ١–٢ يوم. بطانيات وألحفة: ٢–٣ أيام. سجاد وستائر وأحذية: ٣–٧ أيام. إيصالك يبيّن وقت الجاهزية لكل قطعة.

نعم. كلا الفرعين مفتوحان ليلاً ونهاراً كل يوم. الاستلام والتوصيل من ١ مساءً إلى ١١ مساءً، كل يوم عدا الجمعة.

من صفحة اطلب استلاماً: رقم هاتفك وعنوان اللوحة الزرقاء (المنطقة، الشارع، المبنى) ونافذة ساعتين. يمكنك أيضاً مراسلتنا على واتساب أو الاتصال. يأتي السائق في الوقت الذي اخترته.

مجاني عندما تكون فاتورتك 50 ريال أو أكثر؛ 10 ريال لما دون ذلك.

نقداً أو بالبطاقة أو فوران أو سكيب كاش أو تحويل بنكي، عند الكاونتر أو عند بابك. يمكنك الدفع عند التسليم أو عند الاستلام.

امسح رمز QR على إيصالك. يعرض كل قطعة وأين هي الآن ومتى تكون جاهزة، ويتيح الإبلاغ عن مشكلة بثلاث نقرات.

يرجى التأكد من ملابسك عند الاستلام. الضرر الظاهر يُعالج عند الكاونتر؛ والمشاكل غير الظاهرة يمكن الإبلاغ عنها خلال 48 ساعة عبر صفحة QR. التعويض وفق قواعد وزارة التجارة والصناعة المطبوعة على كل إيصال.

ثلاثة أشهر كما تشترط الوزارة. نذكّرك قبل ذلك. الملابس غير المستلمة بعد 90 يوماً من إشعار الجاهزية قد يُتبرع بها للجمعيات الخيرية.

نعم، وهو مجاني. يحصل الأعضاء على خصم 15٪ على أول فاتورة بعد الانضمام، وختم لكل فاتورة بقيمة ٥٠ ريالاً أو أكثر (٥ أختام = خصم ٥٠ ريالاً)، وهدية عيد ميلاد وباقات مدفوعة مسبقاً. انضم عند الكاونتر في دقيقة.